Biuletyn Informacji Publicznej - Rozpatrywanie skarg i wniosków

Archiwalna wersja dokumentu dla daty: 2008-07-14 18:35:14

Rozpatrywanie skarg i wniosków

Podstawa prawna:
art. 221-259 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U. z 2000 r. Nr 98, poz. 1071 z późn. zm.), rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. Nr 5, poz. 46), art. 23 ustawy z dnia 5 czerwca 1998 o administracji rządowej w województwie (Dz.U. z 2001 r. Nr 80, poz. 872 z późn. zm.), art. 85 i 86 ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (Dz.U. z 2001 r. Nr 142, poz. 1591 z późn. zm.), art. 76 i 77 ustawy z dnia 5 czerwca 1998 r. o samorządzie powiatowym (Dz.U. z 2001 r. Nr 142, poz. 1592 z późn. zm.), art. 78 i 79 ustawy z dnia 5 czerwca 1998 r. o samorządzie województwa (Dz.U. z 2001 r. Nr 142, poz. 1590 z późn. zm.).

Kto załatwia sprawę:
w Kujawsko-Pomorskim Urzędzie Wojewódzkim i jego delegaturach skargi i wnioski są rozpatrywane przez:

- poszczególne Wydziały Kujawsko-Pomorskiego Urzędu Wojewódzkiego, właściwe merytorycznie do załatwienia sprawy oraz przez:

- Wydział Nadzoru i Kontroli (ul. Jagiellońska 3, 85-950 Bydgoszcz, pok. 31, tel. 052 34 97 366, e-mail: skargi@uwoj.bydgoszcz.pl ) – w sprawach nie mieszczących się w zakresie działania Wydziałów, ale dla których Wojewoda jest właściwym organem do ich rozpatrywania;

- sekretariaty kierowników delegatur: w Toruniu – Pl. Teatralny 2, 87-100 Toruń, pok. 357, tel. 056 62 18 560, we Włocławku – ul. Brzeska 8, 87-800 Włocławek, pok. 17, tel. 054 231 42 70.

Jakie dokumenty trzeba złożyć:
skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie, telegraficznie lub za pomocą dalekopisu, telefaksu, poczty elektronicznej, a także ustnie do protokołu.

Opłaty:
za rozpatrywanie skarg oraz za przekazywanie ich właściwym organom nie pobiera się opłaty skarbowej.

Termin załatwienia sprawy:
organ właściwy do załatwienia skargi i wniosku powinien go załatwić bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu 1 miesiąca.

Posłowie na Sejm, senatorowie i radni, którzy wnieśli skargę we własnym imieniu albo przekazali do załatwienia skargę innej osoby, powinni być zawiadomieni o sposobie załatwienia skargi, a gdy jej załatwienie wymaga zebrania dowodów, informacji lub wyjaśnień – także o stanie rozpatrzenia skargi, najpóźniej w terminie 14 dni od dnia jej wniesienia albo przekazania.

Jeżeli wojewoda otrzymał skargę lub wniosek, a nie jest organem właściwym do jego załatwienia obowiązany jest niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni przekazać sprawę właściwemu organowi, zawiadamiając równocześnie o tym skarżącego albo wskazać mu właściwy organ.

Czy i gdzie można się odwołać:
o sposobie załatwienia skargi zawiadamia się skarżącego. Od zawiadomienia o sposobie załatwienia skargi nie przysługuje odwołanie. Postępowanie skargowe jest jednoinstancyjne. Skarżący może jedynie wnieść skargę dotyczącą zadań lub działalności wojewody do właściwego ministra.
Ponadto warto wiedzieć:

   1. Przedmiotem skargi może być w szczególności zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe organy albo przez ich pracowników, naruszenie praworządności lub interesów skarżących,
      a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw.
   2. Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony własności, lepszego zaspokajania potrzeb ludności.
   3. Wojewoda jest organem właściwym do rozpatrzenia skargi dotyczącej zadań lub działalności:
         1. rady gminy, rady powiatu i sejmiku województwa (oprócz spraw finansowych),
         2. organów wykonawczych jednostek samorządu terytorialnego w sprawach należących do zadań zleconych
            z zakresu administracji rządowej.
   4. Nadzór Wojewody nad wykonywaniem zadań gminy, powiatu i województwa sprawowany jest na podstawie kryterium zgodności z prawem.
   5. Wojewoda oraz Wicewojewoda Kujawsko-Pomorski przyjmują klientów w sprawach skarg i wniosków po uprzednim uzgodnieniu godzin przyjęć w Wydziale Nadzoru i Kontroli.